BAUDET a écrit:Bonjour à Toutes et Tous,
La monnaie de Paris dit d'acheter les pièces ''valeurs de la République'' en qualité BE
mais quel est le prix pratiqué.
Merci pour le résignement
Monsieur,
Christophe Beaux m’a fait part de votre mail dans lequel vous évoquez certaines inquiétudes qui apparaissent sur votre Forum au sujet des coffrets sur les « Valeurs de La République ».
Le client qui est venu se plaindre de traces de doigts sur ses pièces a du les manipuler. Toutes nos pièces ont effet été mises sous capsules avec des gants. Ce problème ne devrait donc pas venir du conditionnement.
Si le personnel de la boutique a laissé entendre que ces traces étaient liées au fait que ces pièces étaient de qualité courante, cela est regrettable. Notre personnel dispose d’un argumentaire précis pour expliquer quel niveau de qualité attendre de pièces de qualité courante. Il n’est bien entendu pas fait mention que des traces de doigts sont acceptables pour les pièces sous capsules.
Améliorer l’information auprès de nos clients figure au premier plan de nos priorités. C’est un travail sur lequel nous travaillons avec notre nouvelle direction marketing. Votre alerte ne fait que renforcer notre conviction que ce point est essentiel pour satisfaire nos collectionneurs.
Je me tiens à votre disposition pour approfondir ce point si vous jugez que cela est nécessaire pour répondre à certaines insatisfactions qui vous remontent.
Cordialement
La Poste va proposer prochainement les 3 X 5 Euro dans une bouse,
déjà que la qualité des pièces est plutôt ... merdique
si en plus on les propose dans une bouse !!!!
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